Contact Us

La présente page de contact est l'interface officielle pour joindre le service client et les équipes de clic-casino opérant via le site clics.bet. Elle est destinée aux joueurs, visiteurs, partenaires potentiels, médias et autres parties prenantes souhaitant poser une question, formuler une réclamation ou exercer un droit légal en lien avec les services de jeux en ligne proposés en 2025.

Portée de cette page de contact

En 2025, les coordonnées directes de clic-casino (numéros de téléphone, adresses e-mail génériques, sites web secondaires, adresses postales, siège social, bureaux régionaux, numéro d'immatriculation, identifiant fiscal, licences de jeu et autres certifications) ne sont pas publiées de manière détaillée sur cette page. Le formulaire de contact ci-dessous constitue le canal privilégié pour adresser vos demandes afin qu'elles soient orientées vers l'équipe compétente (support joueurs, questions légales, presse, relations investisseurs ou autres).

• Utilisation principale : cette page permet de poser des questions sur votre compte joueur, le fonctionnement des jeux, les promotions, les éventuels problèmes techniques, ainsi que d'obtenir des clarifications sur les règles et conditions applicables sur clics.bet.
• Demandes officielles : pour toute demande relative à des informations d'entreprise (forme juridique, date de création, entité légale, société mère ou filiales, pays d'opération, juridictions de régulation, coordonnées de la direction ou relations investisseurs), vous pouvez utiliser ce même formulaire en précisant l'objet de votre requête.
• Limites de ce canal : ce formulaire ne constitue pas un moyen de notification juridique formelle (par exemple, mise en demeure ou signification judiciaire). Les modalités de notification officielle restent celles prévues dans les conditions générales applicables sur clics.bet.

Conformité légale, jeu responsable et protection des joueurs (FR)

clic-casino s'engage à respecter, dans le cadre de son activité visant les joueurs résidant en France, les principes essentiels de protection des consommateurs, de transparence de l'information et de prévention des risques liés au jeu en ligne. Les informations légales détaillées (numéro d'enregistrement de la société, licences de jeu, certifications, références bancaires) pouvant évoluer en 2025, elles ne sont pas reproduites intégralement ici : toute demande de confirmation ou de précision peut être adressée via le formulaire.

• Jeu responsable : si votre message concerne un problème de contrôle du jeu, une demande d'auto-exclusion, de limitation de dépôt ou d'accès, veuillez le préciser clairement dans le champ " Message ". L'équipe de clic-casino sur clics.bet traitera ces demandes en priorité, conformément aux bonnes pratiques de l'industrie du jeu en ligne visant le marché français.
• Protection des mineurs : les services de clic-casino sur clics.bet sont strictement réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Ce formulaire ne doit pas être utilisé pour créer un compte au nom d'un tiers, en particulier d'un mineur, ni pour partager des informations permettant à un mineur d'accéder aux jeux.
• Sécurité des informations : pour votre protection, ne saisissez jamais dans ce formulaire de données de carte bancaire, identifiants de portefeuille électronique, mots de passe ou autres informations financières sensibles. L'équipe de support ne vous demandera pas ce type d'information par l'intermédiaire de ce formulaire.

Données personnelles, confidentialité et droits RGPD

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de clic-casino sur clics.bet, les informations que vous fournissez (par exemple votre adresse e-mail et le contenu de votre message) peuvent constituer des données à caractère personnel au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation française sur la protection des données. Elles sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, assurer le suivi nécessaire et améliorer la qualité du service en 2025.

• Base légale et finalités : le traitement de vos données via ce formulaire repose principalement sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (gestion de votre demande de support) et, le cas échéant, sur le respect d'obligations légales et réglementaires applicables aux opérateurs de jeux en ligne visant des joueurs situés en France.
• Exercice de vos droits : vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez utiliser ce même formulaire en indiquant clairement l'objet " Données personnelles / RGPD ".
• Conservation et confidentialité : les messages transmis via ce formulaire sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion d'éventuels litiges et au respect des obligations légales applicables en 2025. Ils ne sont communiqués qu'aux personnes ou prestataires ayant besoin d'y accéder pour répondre à votre requête ou pour des raisons de conformité.

Les informations de cette page de contact sont fournies à titre informatif et sont valables à la date de dernière mise à jour, le 6 novembre 2025. Elles peuvent être ajustées en fonction de l'évolution des services ou du cadre réglementaire applicable à clic-casino sur clics.bet. Le contenu éditorial de cette page a été préparé par Julien Moreau, dans un souci de clarté, de conformité et de protection des utilisateurs.